jxf吉祥官网总站党支部主题党日开展“我是患者就医体验”活动
时间：2021-09-23
发布人：马荣梅 浏览：
近日，jxf吉祥官网总站党支部组织开展“我是患者就医体验”的主题党日活动，支部全体党员、预备党员40余人参加活动。
自党史学习教育开展以来，jxf吉祥官网总站立足医院特色，将学习成效融入到工作实际中。以主题党日为载体，开展“我是患者就医体验活动”，切实以群众“急难愁盼”问题为抓手，查找医院就医流程中存在的不足，及时解决就诊服务工作流程和环节存在的问题；用患者视角真实评判医护人员的服务意识、能力及水平，全面提高患者及社会对医疗护理服务的满意度，提升医院服务能力和服务质量。
活动分2组进行，每个党小组选派人员模拟患者及患者家属，亲身体验患者及家属到我院门诊和收治住院就医感受，查找医院在就医流程、服务规范、服务效率、医院环境等方面的存在的不足和问题，并有针对性地填写《活动记录表》，对就医过程中存在的具体问题进行记录。最后是反馈交流环节，全体人员在党员活动室进行了讨论交流，大家从不同身份、角色谈感受，积极建言献策。活动不仅激发了医务人员的服务意识，使医务人员深入了解和体会患者的就医感受和需求，同时增进了医患的沟通和理解，为进一步改善患者就医体验，构建和谐医患关系，起到了积极的作用。
文章：杨方、刘元欣
电话：15877843161
